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1分
北京现代-索纳塔八 厂家欺骗消费者,服务态度恶劣。
北京现代索纳塔八
2018-03-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT266615(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-26 17:11:32
投诉地区
4S店名称天和广德行
购车时间2013-05-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因出差车辆停滞8天车辆没电了,车辆救援手册上,电瓶搭线全年不限次数免费电瓶搭线。服务范围中国大陆。4s店打电话提示要收费。给厂家400打电话呼叫救援服务人员态度极其恶劣,一直说按当地为准,直接挂掉电话,打400投诉电话服务人员态度同样恶劣。
2019-09-02 00:25
最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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