专业的汽车质量投诉平台

1分
比亚迪-宋新能源 打着优惠活动名义骗取订金不予退还
比亚迪宋EV
2018-03-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT266554(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-25 01:45:21
投诉地区
4S店名称盛世开元比亚迪龙岗店
购车时间2018-03-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

3月24日下午,我花了99元买券到深圳比亚迪坂田直营店参加他们的销售抽奖活动,刚进去,之前认识的销售顾问就让我交了5000押金,并开了收据。原因是他说只有先交订金才能参与抽奖。看到很多人都交了,我也交了,我反复和销售顾问确认,他说谈不拢今天随时可以退款。

在他们诱骗我签字了一份极其简单的21万报价申请书后,我对价格提出了异议。最后价格没谈拢,我没有签署贷款申请书,并多次要求退还5000元押金,销售顾问和他们经理均置之不理,一直让我等到晚上6-7点才来和我商谈,但一分钱都不愿意让价,也不愿意退还订金。

我深深感到被欺骗和不尊重,作为一名消费者好像是我求着他们买车。我并未与对方签署正式购车合同,买不买车仍是我的自由。已签署的价格申请书,我认为只是对方公司的内部流程,签字之前并未被告知不可以退回5000元订金。对方未做充分说明,而且无任何实质内容与条款。

我申请退回我的5000元押金: 1.并未签订正式购车合同;

2.价格申请书与贷款申请属于相继服务,理应同时签字才是真实意思表达,我只签了一份价格申请书即表示异议,后续未签署贷款申请;

3.销售承诺随时退押金;

4.对方服务态度冷漠,即使我确认价格,服务水平低下让我无法继续有意愿与对方达成购车合同。合同不仅应包含价格,还有各项服务内容与条款,我对合同其它内容不知情,对服务水平非常愤怒;

5.销售多次口头欺骗与承诺,对方经理原本已答应退还押金,我多次问其财务退款均被其阻挠。

6.事件都是在固定一下午时段发生,期间我从未离开该4s店,时间是连续的,我并未有意为难该公司,而是维护我的自身权益。

2018-05-23 17:13
临时结果
比亚迪回复:已反馈至相关部门跟进中
2018-07-22 18:25
最终结果
比亚迪回复:已反馈至相关部门跟进中
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3644
发表最终结果7487
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有