投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT266491(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-23 16:22:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝莲祥宝马 |
里程数(KM) | 5500 |
购车时间 | 2018-01-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2018年1月23日提的新车,2月24日在老家信阳路上第一次发现镜片脱落,当时及时用手扣上,这个脱落是玻璃镜片与电加热系统塑料模块之间的粘胶因为黏性不强而脱落(我有图为证),当时没在意,随后在正月十六(3月3号)回郑州的大广高速周口段,突然再次发现右后边车辆的镜片在后视镜中都飘起来,仔细一看,原来是右后视镜镜片快要掉了,与电加热辅助模块只有一点点粘黏,我赶紧在辅道驻车将后视镜抚压上去,并录有视频及拍照。
在回新郑后立刻准备去4S店维修,车行驶在新政新华路,车镜片第三次脱落,很不幸的是这次玻璃跌落地面后被后面的车辆碾碎。我随后及时再次向4S店反映情况,他们让我去看看情况。我到店之后售后维修师傅看着那破碎的镜片,居然坚持不是他们车的问题,不是他们的责任,我自己只好去维修,划个新镜片,划镜片师傅说那就是胶不粘的原因。我考虑到这应该是车的质量问题之一。
右后视镜镜片没有了,后面来车也看不见,高速行驶,这情景让人细思极恐。我给宝马厂家反馈,人家接线生也是不愿面对问题。我只好慢慢找些投诉反馈渠道,希望广大车友们注意自己的右后视镜镜片,能安全行驶。
以上只针对本款车型。本人对以上情况真实性负责,另有视频保留为证。再回想买车的时候,销售员说的和自己最后交钱的数目都有点出入,其中一项国家有规定消费者买车的时候要把保险放贷款里面一起算了吗?还有很多类似情况,这就是郑州宝莲祥的服务,宝马售后的态度 。