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-2分
江铃汽车－撼路者 新车后尾灯部位存在二次修复痕迹
| 投诉人 | 岳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT266419(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-21 15:42:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古三和汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2100 |
| 购车时间 | 2017-12-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江铃汽车－撼路者 新车前保险杠存在二次喷漆的情况，厂家却解释说是正常的
市场价原价买的新车还不到半个月，在一次碰撞中发现前保险杠存在二次喷漆的情况，车漆起皮，在没有碰撞的地方，也发现有飞溅的沙粒打掉车漆痕迹。
通过周围好多做喷漆的朋友确认，这属于二次喷漆。厂家给出的答复就是，厂家二次喷漆是遵照产品的工艺流程，同时给服务站传递了两份文件，明确说明只允许车主观看，不允许拍照不允许打印，好奇葩的规定，就这么敷衍了事。
而且前杠的喷漆工艺也非常粗糙，买了个残次品，让我心里很是郁闷，我要求退换车，4S店在售前没有跟我明确说明，隐瞒车辆的实际情况，消费者在不明所以的情况下购买此车，而且这车我也是按正价购买的，我的车现在还在修理厂放着，希望厂家对这
上次投诉最终结果
江铃汽车回复：已与客户联系处理，更换前保险杠，已结案。
车身再次发现喷漆修复痕迹，后尾灯部位存在修复痕迹。
车主相关投诉
2018-07-02 18:04
最终结果
江铃汽车回复：客户已投诉至法院，在走司法流程
投诉人打分
-2分，非常不满意
江铃福特数据统计:
投诉量164宗
完成率为92%
回复率82%
满意度为72%
发表临时结果38次
发表最终结果74次
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