投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT266368(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-20 14:15:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建原动力 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2017-01-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、球头总成与原厂件不符,球头总成上的二维码在原厂件上是不应该出现的,上面备注有1月19日,撕毁无效;3月14日求证时,售后经理说1月19日是进货时间的标注,但16号技术主管改口说他也不知道,厂家来了就这样。
2、导向臂总成在向厂家的进货清单中零件码与我们车的零件码不一致,4S店工作人员说这是正常的。
3、转向机漏油,原动力技术主管说这是正常的,走访了其它奥迪店告知是不应该出现的。
作为消费者有知情权,我希望4S店提供证明所有配件为原厂件、发票复印件、结账单全部加盖公章,整批配件清单须指明哪些是该车维修更换的配件。 店内工作人员服务态度很差,售后经理说我影响她工作,要赔偿精神损失费,车子如果没有问题我是不会这样一直找到4S店要求解决的。我父亲1月底查出咽喉癌早期,急需用钱,想处理完了卖掉,用于治病。对于这样的店我表示无奈。希望可以找到解决的途径。