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1分
东风标致-标致301 发动机正时系统问题
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT266349(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-20 06:56:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风标致兴荣4S店 |
| 里程数(KM) | 42200 |
| 购车时间 | 2014-09-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年9月购买，行驶42200公里左右，于18年2月20日正常行驶中突然熄火，无法启动拖到4S店检查，发现正时皮带磨损不运转，张紧轮破损，后导致发动机损坏大修，东风标致公司的质量担保和保养手册规定正时皮带每90000公里或6年必须更换，表示其保质期为90000公里或6年，而本车行驶不到一半里程就因正时系统，正时皮带汽车质量缺陷问题导致发动机大修事故，造成用户重大经济损失，且本车从购买至出事为止都依该公司手册规定时间或公里数到该公司授权的4s店进行维修检查保养。
因该质量担保和保养手册所规定与产品的实际使用有很大差异，在规定里程未到一半时该零件就损坏，存在误导消费者，所造成的经济损失应该由东风标致公司承担所有一切费用。 与标致公司电话联系过，该公司以已过三年保修期为由拒绝承担一切费用。上次厂家回复找经销商，找经销商，经销商只负责修车子、收钱，车再开走。请问是找经销商要回这笔费用吗？请明确一点，不要两边玩踢足球的游戏，推来推去好吗，这是你厂家发动机的质量问题，以次充好
车主相关投诉
2018-03-29 15:20
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
投诉人打分
1分，满意
东风标致数据统计:
投诉量3774宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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