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吉利汽车-远景S1 电瓶频频没电,跟4S店联系过多次,除了当场帮我充次电外,不解决根本问题
吉利汽车远景S1
2018-03-19
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT266309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-19 11:01:25
投诉地区
4S店名称怀化泰丰吉利4S店
里程数(KM)1400
购车时间2017-12-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2017年12月14日全款购得,期间车内电瓶频频出问题,跑了长途回来后车子只要放小区里一天的时间,车就没电,打不起火,此情况多次跟4S店反映,每一次打救援电话都只是过来临时给我充次电,然后我自己再启动发动机半个小时,电瓶已换过3次,但仍然不解决根本问题,还是存在只要车子停放一天就会自动没电的现象,请厂商尽快帮我处理好此问题! ;
2018-04-19 15:10
临时结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的车辆情况,正在关注处理中;
2018-04-19 15:12
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户车辆情况,服务站已提供处理方案,用户要求退换车,无法满足。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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