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上汽通用-科鲁兹 转向机召回前已发生问题并自费修理，厂家拒绝赔偿
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT266245(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-17 14:26:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国雪佛兰 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2013-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年初科鲁兹因电子助力转向机存在缺陷展开召回，本车购于2013年，在召回范围内，但本车转向机已于2017年1月发生故障不能驾驶，与4S店沟通后无法进行保修，故自费修理8000余元，并于召回开始后与厂家进行索赔，厂家拒绝为其产品缺陷进行赔付
2018-04-25 14:47
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
2021-01-22 10:30
最终结果
已联系客户，目前无异议
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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