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-2分
上汽通用-英朗 变速箱质量缺陷
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT266243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-17 14:07:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州名城别克 |
| 里程数(KM) | 17730 |
| 购车时间 | 2015-02-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
大年三十回老家途中，车在福建地界仙霞段出现加速无力，被迫停到应急车道，没一会交警来处罚扣6分罚200，后经解释不扣分罚200，之后用一档缓慢行驶到最近高速口下，由于大年三十，已找不到拖车和人工维修，车停到停车场等初七拖到就近4S店维修，经检测变速箱坏了，需要大修，费用12000多需全部自费，车刚刚过保10多天，17730公里，平时开的很少小心翼翼的，难道英朗车就这么不经开吗？希望通过诉求上汽通用能用品质说话，还我们一份行车安全
车主相关投诉
2018-04-08 16:01
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决，无异议
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-04-19
对于厂家的处理非常不满意
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2012款 1.6L 手自一体 舒适天窗版投诉共计4次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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