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1分
上汽大众－朗逸 ABS总泵出现故障，导致车辆无法行驶
| 投诉人 | 潘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT266239(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-17 12:29:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阿克苏天润 |
| 里程数(KM) | 41661 |
| 购车时间 | 2014-09-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2014年10月购入一台大众朗逸汽车，截止2018年3月15日累计行驶不足42000公里，于2018年3月12日出现ABS总泵故障，导致车辆无法行驶。作为一名普通工薪族拥有一辆代步工具实属不易，平时只用来上下班代步，同时站在消费者的角度，三年半时间平均每年行驶按1万公里计算，平均每月不足1100公里。随着人们生活水平的提高，人均收入增加，上班族购买大众品牌代步工具的人群增加，而上班族大多数也都只是上下班代步，只是上下班代步的消费人群行驶的路大都在城市内，平时对车辆也都爱惜有加。我想试问，大众汽车做为国内汽车品牌领头企业生产的汽车质量如此经不起每月行驶不足1100公里的考验。还有谁愿意购买大众品牌旗下的汽车？
2018-04-27 17:08
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户不认可。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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发表最终结果11980次
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