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2分
东风日产-轩逸 对厂家召回处理制动系统问题的方案不认可
东风日产轩逸
2018-03-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT266222(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-17 00:16:23
投诉地区
4S店名称东风南方华鹏店
里程数(KM)10600
购车时间2016-12-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2018年2月,中国质监总局公布东风日产刹车质量问题召回,东风日产宣布启动,规定召回2015年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸/全新轩逸汽车,共计689031辆,召回范围内部分车辆制动总泵油封由于表面润滑不足,可能存在翻转现象,造成密封不良,产生漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮提示。极端情况下,在警告灯点亮后继续使用,制动液泄漏严重导致制动力不足。召回维修措施:为客户车辆免费检查并喷涂专用的制动主缸硅油。此召回解决方案没有从根本上彻底解决问题,制动异常,此属重致命缺陷,解决方案区别对待,敷衍了事,完全不顾689031位车主生命安全,涂抹硅油解决此异常的可靠性无从考证,随时有车毁人亡的隐患风险,强烈要求东风日产对689031生命安全负责,承担因此缺陷导致的责任,积极主动且快速与车主统一更换改良后检测合格的刹车总泵,并且赔偿车主相应损失及延保修里程与时间。
2018-03-27 15:00
最终结果
东风日产回复:已联系客户并邀请到店检修,客户表示同意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-03-30
感谢汽车投诉网,厂家积极跟进处理,结果满意。
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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