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1分
北汽幻速-北汽幻速S3 车辆在4S店维修长达一个月,只因配件迟迟未到货
北汽幻速S3
2018-03-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT266199(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-16 17:12:06
投诉地区
4S店名称云南光华北汽幻速
里程数(KM)30000
购车时间2016-02-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车在云南昆明4S店修了一个月时间,每次打电话问他们都说不知道什么时候能修好,要么就是厂家配件没到,我电话打到厂家问这件事情,厂家说等他们查了看看,就一直没有什么回复,是不是厂家倒闭了?还是怎么的?一个月时间就是外国发货也到了也修好了!每次问他们都没得个答复,就是尽量尽量,直接对厂家跟4S店没有给我们消费者满意答复,不满意。
2018-03-17 09:05
最终结果
收到客户投诉,已安排相关工作人员了解情况
2018-03-19 16:06
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员了解情况
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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