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1分
东风日产-启辰D60 车辆出问题需要维修,4S店用旧件替代新件,售后服务态度差
东风日产启辰
D60
2018-03-15
5.1万
0
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投诉人
高
先生
投诉品牌
东风日产启辰
投诉编号
QT266122
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
D60
投诉时间
2018-03-15 18:46:43
投诉地区
山西
晋中
4S店名称
启辰晋中东风南方汇盛
里程数(KM)
33000
购车时间
2015-01-22
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
态度不好
副厂件当正品
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
太原市小店区大源东风日产4S店欺骗车主,不按理赔要求给车主更换新发电机,导致车主车坏在高速上,第二次更换还换的旧发电机,并且4S店工作人员态度极差 ,只用微信和车主交涉车辆坏的原因,不去处理实际问题。
2018-03-27 15:04
最终结果
东风日产回复:已免费为客户解决问题,但客户仍然表示不满意,望客户谅解
投诉人打分
1分,满意
东风日产启辰数据统计:
投诉量
168
宗
完成率为
52%
回复率
49%
满意度为
45%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
8
次
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