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1分
东风日产-轩逸 制动系统有质量问题,对厂家提出的召回处理方案不满
东风日产轩逸
2018-03-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT266105(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-15 14:07:40
投诉地区
4S店名称抚顺日产4S店
里程数(KM)30000
购车时间2015-11-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
针对制动泵油封有漏油而存在制动不足的安全隐患,东风日产厂家发出召回邀请,措施只是涂油,敷衍一下消费者,但涂油并不能完全消除隐患!制动泵存在隐患是厂家产品质量问题,既然产品有问题,就应该将有问题的制动泵换掉。强烈要求更换改良后的制动泵!消除隐患,涂抹硅油只能解燃眉之急,后续因制动问题出现的事故我们该如何维权?难道厂家就可以这么草菅人命吗?制动系统非小事,请有关部门帮助维权。谢谢。
2018-03-27 15:05
最终结果
东风日产回复:已积极为客户解释并为客户车辆免费检查并喷涂专用的制动主缸硅油。客户不满意,请客户谅解
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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