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1分
东风日产-轩逸 对厂家就刹车问题的召回处理方案不满
东风日产轩逸
2018-03-15
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT266069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-15 09:54:25
投诉地区
4S店名称遂发日产
里程数(KM)10984
购车时间2015-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

针对制动泵油封有漏油而存在制动不足的安全隐患,东风日产厂家发出召回邀请,措施只是涂油,敷衍一下消费者,但涂油并不能完全消除隐患!制动泵存在隐患是厂家产品质量问题,不能因为厂家产品质量问题让消费者来买单!强烈要求更换改良后的制动泵!涂抹硅油只能解燃眉之急,后续因制动问题出现的事故我们该如何维权?!为什么不能直接帮我们更换已改善的制动总泵?!难道厂家就可以这么草菅人命吗?!请求相关部门严肃处理此时。  

本人于2018年2月进行二保是,向4S店维修人员反应:该车在一次等红绿灯过程中,路面平坦,无斜坡,拉上手刹,挂N档,发生溜车现象,刹车踩不下去。该问题是否与本次召回所反应的隐患有联系??

2018-03-27 15:09
最终结果
东风日产回复:已积极与客户沟通解释,并建议客户及时到店检查,请客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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