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1分
一汽吉林-森雅R7 汽车质量问题多
一汽吉林森雅R7
2018-03-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT266026(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-14 15:49:50
投诉地区
4S店名称广州春源
里程数(KM)19000
购车时间2016-09-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车1年半,跑了将近两万公里,发现如下明显问题:

1、中控原车导航仪经常自动重启,内置导航地图两年都无法得到更新,有行车记录仪功能但是用不了;

2、怠速经常出现异常空转,忽高忽低;

3、倒档经常挂不上去,要多踩几次离合才能挂上;

4、方向有轻微跑偏;

5、方向盘卡顿;

6、电池电压不稳定;

7、后雨刮器市面上买不到,原装在使用的时候有很大噪音。

2018-03-23 18:16
最终结果
一汽吉林回复:客户反应的问题,经销商店售后人员已邀约进行检查。后雨刮异响等问题已得到解决;导航更新问题需车辆进店做升级处理,已与车主沟通升级时间;电池电压不稳定主要为车主使用功率过大的吸尘器导致。 非常感谢车主对森雅R7的支持,我们将与车主保持紧密联系,在售后服务方面,我们会继续努力让其满意。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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