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发表投诉
1分
观致汽车-观致5 要求退定金
观致
观致5 SUV
2018-03-14
5.3万
0
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投诉人
周
先生
投诉品牌
观致
投诉编号
QT266023
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
观致5 SUV
2018款 1.6T 自动尊贵型
投诉时间
2018-03-14 15:26:27
投诉地区
四川
遂宁
4S店名称
成都东创建国汽车下属遂宁建国汽车
购车时间
2018-03-13
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018.3.13在成都建国观致4s店的分销商遂宁物流港建国观致汽车看了这款蓝色现车,交了定金5000,口头承诺的送行车记录仪并没有写入购车协议。当天停电,定金转入雷总手机。而雷总也和我们一起下班离开店。没有做资料。种种原因不想买这车,当晚联系雷总,自己愿损失1000定金。要求退4000.雷总一分不退。致电成都东创建国观致4s店说管不了。雷总说不怕谁闹,无所谓,哪里都可以打工。协议上并没有注明定金去向。也没有不退的文字。可否解决,谢谢。
2018-08-13 01:11
最终结果
观致汽车回复:企业已解决
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-03-17
观致厂家 成都建国观致4s店 遂宁建国观致未做任何处理
观致数据统计:
投诉量
106
宗
完成率为
44%
回复率
42%
满意度为
42%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
45
次
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