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1分
上汽大众-途观 变速箱有异响
上汽大众途观
2018-03-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT266008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-14 11:18:38
投诉地区
4S店名称哈得力金运上海大众
里程数(KM)11000
购车时间2017-06-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年6月20日购车,至今行驶里程11000公里,购车至今都未满一年,车辆变速箱就出现有异响的情况。
2018-04-27 16:43
最终结果
上汽大众回复:经了解,我店已将异响情况与录音上传厂家申请技术支持,厂家已备案,并回复此现象在正常范围内,不会影响车辆使用。处于客户关爱角度申请赠送客户变速箱一年延长保修.客户表示认可。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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