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-2分
众泰汽车-众泰T600 车辆行驶2万公里不到,后轮两次出现磨损
众泰T600
2018-03-14
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌众泰
投诉编号QT265994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-14 10:09:59
投诉地区
4S店名称珠海凯德众泰汽车
里程数(KM)18506
购车时间2015-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2015年11月提车,2016年2月(5000公里)时两后轮严重磨损,4S店回复为定位参数没调好引起后轮磨损,帮我重新调整定位参数后免费更换轮胎,3个月后售后回访要求再去检查4轮定位参数,当时检查后回复OK,没问题了,后又去检查了一次,也回复OK没问题了。2017年10月发现车辆摆动大,后视镜晃动大。2018年1月去4S店检查了一次,说调好了。但2018年2月(18200公里)时在路上又发现两后轮磨损并伴有黑色粉末磨出,去4s店检查告诉我要换整个后桥,同一辆车,同一问题(后轮吃胎)反复出现2次,而且4S店两次都给出不同的解决方案,作为消费者的我对这辆车的质量问题产生怀疑,存在安全隐患的车暂时我不敢使用,要求销售方按保险的折损价回收我的车辆。
2018-03-16 14:39
最终结果
您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
2018-03-16 23:14
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-03-19
制造商回复的相关部门核实,就是敷衍,2月份我的车就去4S店检查过了,情况4S店告诉我已经以邮件反馈给制造商。现在我就是在制造商.经销经.服务站之间推诿踢皮球,作为众泰的消费者真的心寒表示难以接受,坚决维护我的权益
涉及【众泰汽车 后轮吃胎严重】的集体
涉及品牌:
众泰
涉及车系:
说明:
后轮吃胎严重
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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