东风雪铁龙-世嘉 变速箱电磁阀存在故障,要求免费更换处理

东风雪铁龙 世嘉

发表于:2018-03-13 22:26:52.0 分享:

我是2013年1月买的2012款雪铁龙世嘉三厢1.6AT,目前行驶了5.1万公里。 2018年3月在城区低速行驶(约40码)时,突然出现变速箱故障的警告,突然出现三挡锁死现象,雪地模式和运动模式同时闪烁,service提示灯亮起。靠边停车熄火重启,恢复正常。去4S店检查确认是电磁阀故障。说我的变速箱批号不在保修范围内,需要自费修理。网络一查询,显示世嘉此款变速箱号称“玻璃变速箱”,电磁阀故障经常出现。我通过百度搜索发现,很多世嘉4AT自动变速箱都有这个故障,这不是个案问题,而是产品的质量问题。换而言之,这是世嘉车的安全隐患,雪铁龙应该负全责。而且对于频繁故障的电磁阀要永久保修。查询论坛上,有2012款的车友反映,过保后,通过投诉成功的免费更换了电磁阀。 我要求雪铁龙公司免费更换电磁阀彻底解决此项问题。

投诉编号 QT265975 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 世嘉
投诉人 梅女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 三厢 1.6L 自动品尚型
投诉时间 2018-03-13 22:26:52.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 重庆 - 巴南区 4S店名称 重庆彬雅
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 51000 4S店电话 4008302659
购车时间 2013-01-03 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

变速箱跳档

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  • 车主反馈 2018-03-14 15:21:50.0

    已处理,自费更换,免工时费。同时厂家解决方案。

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