专业的汽车质量投诉平台

2017年1月6日购车，至今行驶14000公里。2018年2月18日，车辆停放在自家门口突发自燃，消防部门到现场扑灭了火，根据消防鉴定部门的报告可知车辆起火部位位于车辆前引擎盖左侧位置，排除人为原因，要求厂家做出合理处理并给出合理解释。