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本人2014年6月购买13款天籁2.0舒适版轿车，2018年2月15日下午2点多车辆发生自燃，消防部门出警给予扑灭。发动机舱基本报废。4S店和东风日产均来人拍照并将电路板取走说回去鉴定。之后打客服电话说让找4S店，找4S店说等厂家鉴定结果出来。漫漫等待，一直未果，消防部门给予鉴定结论是车辆电器线路故障引起火灾。本人对车辆未进行任何线路改装。这就是天籁车本身线路设计有质量问题。