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1分
长安铃木－奥拓 发动机烧机油，要求更换总成
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT265911(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-13 10:39:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大步车之家 |
| 里程数(KM) | 12171 |
| 购车时间 | 2017-05-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机烧机油，现经4S店拆解检查后确认活塞环安装错误，缸体有刮痕，曲轴有损伤，本人要求换发动机总成遭拒。
2018-04-03 13:51
最终结果
长安铃木回复：用户反映的车辆问题已解决，目前车辆使用正常。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-03-13
厂家已给予处理
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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