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上汽大众回复：经了解，我站厂区地面没有石头子，而且前风挡玻璃是钢化玻璃，除非用尖锐金属屋里使劲砸才有可能有坑，车主玻璃上的坑明显是石头造成的，客户进站只是做常规保养，此项目涉及不到玻璃，已经和客户解释，但客户不认可。