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-2分
海马郑州-海马S5 售后服务差
| 投诉人 | 魏女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT265903(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-13 08:46:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武威中森汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 13200 |
| 购车时间 | 2016-02-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 海马郑州-海马S5 档位异响，跳档
档位异响，跳档，多次打售后服务电话，无人解决
上次投诉最终结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
档位异响，跳档，多次打售后服务电话，无人解决
车主相关投诉
2018-03-15 01:53
最终结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们已协调当地经销商核实处理，建议您耐心等待
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-19
投诉已经半个月了无任何经销商或厂家回应答复
多次投诉列表
累计针对海马郑州-S5-2015款 1.5T 手动智能豪华型运动版投诉共计5次
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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