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1分
东风悦达起亚-起亚K3 中控软胶出现气泡、脱裂、破损!
起亚K3
2018-03-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT265878(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-12 18:49:16
投诉地区
4S店名称安庆鑫马汽贸有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2016-12-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一年多的车,行驶了一万多公里,平时大部分放在车库;2017年下半年偶尔晒晒太阳,阳光厉害的时候均使用了反光遮阳板。由于工作忙,直至今天去安庆鑫马汽贸有限公司(4S店)检查。

检查过程5分钟左右,先后换了三个“专家”进去用手摸摸破损处,均未给出结论。几个人下车经过讨论后,给出的意见是:非质量问题,必须用户自行承担。

以下是对话:

“专家”:这个,据我推断,肯定是你放在太阳下面暴晒了...

用户:我车买过来才一年多,人家车晒十多年也不好起皮...,更何况我还用了遮阳网(反光遮阳板)

“专家”:我们的车不能用遮阳网的,遮阳网会导致温度升高,所以就破皮了...

用户:你们的售后真的很令人失望,任何遮阳板均只能降低车内温度,怎么会升高温度?

“专家”:遮阳网不能接触到中控台的...

用户:肯定啊,遮阳网是放在玻璃外面的

“专家”:... ;

2018-03-20 22:32
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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