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本人于2016年底在海口创亿起亚琼山店买的车，当时购车合同约定赠送1000元充值卡，没过多久销售顾问给了500元，说剩下500过几天再给。2017年3月份左右，本人问销售顾问剩下500什么时候给，销售顾问告知他已离职让我联系他们一个姓朱的经理，我联系并反映了此事，当时说会尽快给我，但后来就没人处理此事（该朱经理架子大，服务态度差）。后来，本人陆续又不少于2次向创亿总店客服反映此事，至今只受理未处理。