投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT265793(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-11 14:08:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海宝利德 |
里程数(KM) | 25709 |
购车时间 | 2016-12-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年12月发现发动机故障灯亮,于12月底进店检查,检查结果是软件升级。18年1月初发动机故障灯又亮,第二次进店说是有可能刹车有问题,软件重新升级,晚上拿好车开回去当天晚上灯就亮了。第三次进店维修发动机故障灯亮,技术经理接待亲自维修,说程序里面有一个BAG需要重新升级好,冷车过后去高速跑一圈确认没有问题。我去提的车,刚好春节期间,我说我二月十号左右要跑长途,开回去洗车时发现车内全部都是水,地毯已发霉,初步断定就是车内进水引起发动机故障灯亮。年后2月21日去4S店检修工作人员告知这个问题要初八以后来维修,目前没有正式上班,初八2月23日进店维修,25日出结果说是发动机与仪表台之间的加强板以为出厂没有焊接好导致漏水,而且现在维修这么多天也没有给回复,3月9日进店看车,发现车内地毯发霉,没有拆,水很多。