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-2分
东风日产-奇骏 天窗漏水,4S店说是人为的不予保修
东风日产奇骏
2018-03-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT265787(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-11 11:18:48
投诉地区
4S店名称温州嘉鸿东风日产
里程数(KM)15200
购车时间2016-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-奇骏 天窗漏水,4S店说是人为的不予保修

4s店说天窗漏水是人为不可抗拒的原因不给保修。

最新情况:天窗漏水,不保修还说什么灰尘堵通道,是人为是不可抗拒的原因造成的,怎么是人为?自己爬上去堵的吗?店大欺平民!百姓投诉无门!车开在路上总会有灰尘,车上任何位置部件损坏,你们都可以说进灰尘了人为的拒绝保修。

上次投诉最终结果
东风日产回复:将进一步与客户沟通处理,请客户谅解。
东风日产厂家无视客户,没有处理好问题就直接给网站反馈说已经处理好了,寻常百姓投诉无门,3.15希望厂家别再敷衍欺骗消费者
2018-03-26 18:14
最终结果
东风日产回复:已迅速联系客户,并邀请客户到店处理,客户表示满意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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