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-2分
长城汽车-哈弗H8 发动机有异响
哈弗H8
2018-03-10
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT265758(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-10 17:49:36
投诉地区
4S店名称资阳嘉诚哈弗4S店
里程数(KM)9300
购车时间2017-06-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机存在三个问题。第一、发动机爆震,现在更加严重了;第二、起步时,发动发出非常明显的哩哩哩的声音;第三、启动发动机后的瞬间,发出几声咯哒咯哒的异响。4s店检查确认有以上问题,但是多次去4S店,要求解决,但均未得到处理,期间致电厂家400反馈问题,但是没有得到厂家的回复,现在要求解决以上问题,如不能解决,我要求退车处理。
2018-03-15 01:57
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-03-15
4s之前确实向我回复,说厂家对此问题表示位正常,本人表示对此不满,厂家在推诿责任,我会维权到底
哈弗数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3726
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