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-1分
一汽吉林-森雅R7 16款森雅R7问题不断
一汽吉林森雅R7
2018-03-10
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT265738(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-10 11:37:31
投诉地区
4S店名称广州春源
里程数(KM)20100
购车时间2016-07-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽吉林-森雅R7 16款森雅R7问题不断
这一年内维修过发动机渗油两次,修过漏防冻液的问题,后门异响,仪表盘异响,玻璃异响,修过车窗升降,换过发动机盖,组合开关,控制单元,三元催化,风门电机,日间行车灯总成,后视,后减震等,现在方向盘异响,高速ESP故障灯亮,售后还是很给力的,去店里都是积极处理,为此点赞!我希望厂家为我这辆车免费保修从三年十万公里保修延保到5年十万公里,因为我的车经常性出现新问题!
上次投诉最终结果
一汽吉林回复:非常感谢车主对我们售后工作的认可,用户给出的建议我们都会认真考虑,感谢车主对我们的支持与信任,在后期的服务中会再接再厉提供更优质的服务。
我这辆车那么多问题,厂家能不能给我延保???
2018-03-23 18:18
最终结果
一汽吉林回复:已邀约车主进店,车主反映的故障现象已全部检查处理完毕,并得到了车主对我们售后的满意。后续我们将继续努力,感谢支持。
投诉人打分
-1分,不满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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