专业的汽车质量投诉平台

1分
广菲克-自由光 发动机严重烧机油
广汽菲克自由光
2018-03-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT265679(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-09 10:56:44
投诉地区
4S店名称山西越驰
里程数(KM)14000
购车时间2015-12-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

当初买Jeep从属一种情怀,买之前没有关注过任何关于自由光论坛,买了之后跑了10000公里做完第二次保养后关注论坛发现凡是购买自由光2.4L的车主普遍反应烧机油。

(4S买车之前解说自由光是10000公里一次保养,后来通知客户5000公里一保养,买车前与买车后的说法完全格格不入,让消费者又增加了一笔不小的开支)心里怀着忐忑不安的心情,也关心起了自己车辆的机油。

车子没有发动,放了车库大约有一天之久,拔出机油尺的那一刻我惊呆了,刚刚保养完跑了2800公里机油居然已经到机油尺网格下线了。

我联系4S店客服经理给我的回答是自由光在他们家还没有遇到过烧机油的现象,让我跑跑再看。又跑了1300公里机油拔出机油尺的那一刻我彻底心碎了,已经到网格以外的下线了。这简直是在喝机油啊!我希望厂家能有效的解决发动机烧机油现象,把我们对Jeep的那一份情怀重新召回。

2019-04-01 10:47
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有