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-2分
上汽通用-科沃兹 4S店销售员存在欺诈推销行为
上汽通用雪佛兰科沃兹
2018-03-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT265630(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-08 16:32:36
投诉地区
4S店名称淄博昌润汽车
里程数(KM)1000
购车时间2017-04-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-科沃兹 4S店销售员存在欺诈推销行为
从山东淄博昌润购车到现在已经七八个月,就汽车的座椅,和他们利用五一场地费因素欺诈汽车涨价问题,并承诺过价保五一等问题,并且额外增收了保险的抵押金。强制增加汽车划痕险等费用,并且不给购车合同。目前厂家一直在回复,不属于他们的处理范围,他们处理不了,而汽车经销商更是一点回应也没有。厂家每次都是回复不属于他们的管理范围。而4S店确一点回复也没有。多次索要购车协议并经过工商局协调后,4S并拿不出与本人签订的购车协议。
上次投诉最终结果
上汽通用回复:已联系客户
从山东淄博昌润购车到现在已经快一年了,就汽车的座椅,和他们利用五一场地费因素欺诈汽车涨价问题,并承诺过价保五一等问题,没有任何协议及合同的情况下额外增收了保险的抵押金。强制增加汽车划痕险等费用。目前厂家一直在回复,不属于他们的处理范围,他们处理不了,而汽车经销商更是一点回应也没有。厂家每次都是回复不属于他们的管理范围。
2018-03-29 15:53
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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