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1分
北京奔驰－奔驰E级 车辆me信息被其他人绑定，官方400平台不受理我的投诉
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT265597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-07 23:57:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州万帮 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2017-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2017年4月1日在常州万帮购买的奔驰E级，车辆在使用me互联中发现被一位“葛”先生绑定！车辆在6月份，行驶了4千多公里的时候发生了严重故障！4S店在没有查清故障原因的情况下，更换了一模块！鉴于以上两点我拨打奔驰官方400客服电话投诉，但事情得不到圆满解决，我后续多次拨打奔驰官方400客服热线一直没有得到任何回复！我于2018年3月4号来到常州万帮4S店才得知，奔驰官方400客服电话已经对我关闭服务，就是说，不管我再怎么拨打400客服，都不会有人给我解决问题！
常州万帮故意欺诈客户！因为me互联注册、绑定必须依据发票信息！所以我认为我购买的车辆是已经销售过的车辆！！
2019-04-03 11:56
最终结果
北京奔驰回复：据悉，相关经销商已第一时间跟进，我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-04-13
请问，奔驰处理投诉的时间是按年为单位计算的吗？我投诉常州万帮，你让万帮来处理投诉！真是滑天下之大稽！你说会有什么处理结果！恳请大家关注一下奔驰是怎么处理投诉的！
车主
2018-03-26
难道所有的投诉都是这样不了了之吗？我还可以到哪里投诉呢？
车主
2018-03-19
时至今日，还没有回复！难道在这里投诉就是这种结果吗？
车主
2018-03-13
时至今日没有回复，对于这种没有诚信的企业难道就没有人管了吗？
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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