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一汽丰田-卡罗拉 车辆碰撞后安全气囊未弹出,导致驾驶员受伤
一汽丰田卡罗拉
2018-03-07
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT265565(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-07 17:08:21
投诉地区
4S店名称怀化凯祥迎宾丰田
里程数(KM)63792
购车时间2013-07-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人年前驾驶卡罗拉小车正面偏左和对向的奥迪Q5高速相撞,我的卡罗拉安全气囊未弹出导致胸部骨折,当场昏厥,而对方的Q5气囊弹出,驾驶员没有受伤。事故处理完后我联系怀化4S店提出要求赔偿我的医药费,对方要求我自行把车拖到他们那里检测,也不愿派人过来,光拖车费就得一千多元。这么明显的气囊问题,相同的碰撞角度和速度,对方Q5气囊打开保护了驾驶员,卡罗拉的气囊未打开是导致我受伤的主要原因!我希望怀化凯祥4S店赔偿我的医药费并道歉。
2019-01-04 15:28
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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