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东风标致-标致307 售后使用假冒伪劣产品!
东风标致307三厢
2018-03-06
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT265501(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-06 16:24:54
投诉地区
4S店名称东风鸿泰武汉关山
里程数(KM)59000
购车时间2008-01-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2008年1月购入东风标致307,1.6L排量。2016年12月22日正时皮带脱落,导致发动机顶缸。当天拖至东风鸿泰关山店对发动机进行维修。在这东风鸿泰关山店更换了正时三件套、水泵、活塞、活塞环、缸垫等零部件,于2016年12月29日交车于本人,本人支付了11272.0元作为维修费给该店。

2017年12月中旬,发动机舱传来轻微的咚咚声,且时有时无,一周出现一次。2018年2月下旬,发动机舱内的咚咚声越来越大,并且几乎每天都会出现。2018年3月5日,经东风鸿泰关山店内初步诊断,应为上次更新过的水泵或正式三件套的问题,这次需要再次更换!

并以上次维修质保期为仅一年,本次故障已经出保为由要求本人自费更换水泵和正式三件套。2016年12月更换水泵和正式三件套材料全部由东风鸿泰关山店提供,保养手册中提示为6年更换一次!

并且自上次维修后,行驶里程不到6000km,水泵和正式三件套均为发动机核心部件,使用寿命竟然如此之短!故投诉东风鸿泰关山店,在维修中使用短命的伪劣假冒的水泵及正式三件套,使客户蒙受损失。要求该店重新维修!

2018-03-12 11:28
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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