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1分
上汽通用-昂科威 异响异响,到处都响,无法解决。
上汽通用别克昂科威
2018-03-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT265386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-05 08:26:56
投诉地区
4S店名称荆威汽车
里程数(KM)39587
购车时间2017-02-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1.右A柱与中控(音响)有异响,(上高速都响)检查了3次,拆开用胶粘还是有无法解决。

2.中控大屏上方里面有异响。

3.后排右座椅共振,(有次打通用客服,开的扩音,客服小姐姐都听见了,说异响确实很大)去4S检查不出来问题。

4.尾门左边,时不时有轰隆响声。

5.不管在高速还是低速上面,突然遇到中控(所有)灯全灭,过个几秒钟又全部重新启动。已经遇到4次了,特别是在高速上遇到吓死我了,去4S反应2次了,给的回复是(下次再遇到拿出手机拍下来,我都吓死了还怎么拍,而且时间也短就重启了),然后再次给的解释是:行车电脑死机,重启了。说没的问题的。

6.车窗里面的胶条与玻璃摩擦异响。

7.变速箱问题:车辆在行驶是,车辆会突然换挡,就跟档卡死在这个位置了,突然车一窜,就是那种感觉档没挂进去,突然又进去了。(遇到过几次,但变速箱我能接受) 上面的1-6我就真心不能接受,

10万以内的车都没异响,车里面异响真的是特别特别不舒服,特别是走坑洼路,所有的门都在响,震动。

希望这次投诉能尽快给我们解决,上网一查,全都是跟我一样的问题。

2018-03-26 02:41
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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