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1分
东风日产-骊威 三包范围内发动机烧机油问题严重,强烈要求换新发动机
东风日产骊威
2018-03-04
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT265373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-04 21:25:34
投诉地区
4S店名称宿州市润东苏信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)76821
购车时间2015-03-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年3月13日购车,平时开车爱惜,车身划痕都很少。每5000公里定期保养,严格按照常规保养,本人老司机,驾龄10多年,现在几次保养周期发现每3500左右机油就到下限。4S店做了联系备案和取证,要求免费给予拆机维修发动机,因维修发动机会导致装配不良或者后期贬值,或者不能解决根本问题,经查询网上投诉案例。无数条日产轩逸、骊威烧机油的案例,包括日产轩逸都使用同款发动机型号HR16。 本人要求更换发动机裸机总成,拒绝大修发动机,请相关部门给予满意的处理方案。
2018-03-15 17:50
最终结果
东风日产回复:已经致电客户并耐心向客户解释国家相关法规,已给出解决方案供客户选择,客户仍在考虑中,我们将持续协助客户解决问题,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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