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-2分
长安汽车-睿骋 厂家太让车主寒心
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT265267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-02 20:51:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 攀枝花万友汽车 |
| 购车时间 | 2013-07-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安汽车-睿骋 这就是车企处理问题的态度吗？
对汽车存在明显的质量问题和隐患，投诉后厂家官方仅仅回复“已经安排人处理”或者是“有疑问请致电售后400”，车主没有得到任何具体处理结果，投诉就结束了吗？
车企就这样敷衍消费者？置消费者的人身及财产安全于不顾？置国家的法律法规于不顾？
上次投诉最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677 。
厂家售后无任何反应，4S一个电话百般推诿，不承认车辆问题、否认当初车辆维修记录以及车主对车辆所存在问题的反馈！笃定我拿不出具有国家权威的检测和鉴定报告，意指我对车辆问题的投诉无理取闹，言语中甚至威胁恐吓要我承担造谣诬陷的后果！ 敢问这就是我们的民族品牌——长安汽车的售后服务吗？
车主相关投诉
2018-03-12 23:20
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677.
投诉人打分
-2分，非常不满意
长安汽车数据统计:
投诉量4947宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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