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-2分
北京汽车-北京汽车BJ20 车辆质量问题频出,多次维修也修不好
北京越野北京BJ20
2018-03-01
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT265217(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-01 22:23:54
投诉地区
4S店名称绅豪北汽绅宝
里程数(KM)22000
购车时间2016-10-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1、转向器带拉横拉杆总成一年内坏三次,更换两次了,第三次仍未得到解决。                                               

2、汽车喷水电机不能喷水,检查确定是电机损坏,未得到解决。                                                             

3、汽车主驾驶座椅不稳,容易晃动,副驾驶座椅放倒后不能回位。                                                                 

汽车转向乃生命线之一,一年内坏三次,厂商不是自己打脸吗?!出现此类问题不但得不到有效的解决和技术力量支持,这是在拿我们消费者生命开玩笑吗?对待客户态度恶劣这就是厂商的正确做法??!

2018-03-07 16:50
最终结果
已处理
2018-03-07 17:32
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-03-07
本人投诉本车所有问题均属事实,无奈得到的是厂商敷衍的回答,厂家致电我要求去4s店解决,4s店能解决我找你厂家干什么?同一个地方出现多次故障,更换配件两次,这是4S店能修吗?厂家拒绝消费者不给于技术支持,消费者就是任宰的羔羊吗???
北京越野数据统计:
投诉量292
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果12
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