投诉人 | 尚先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT265121(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-28 12:20:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东营顺骋汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2018-01-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
(一)先说说销售的事。17年双12厂家搞活动,支付99元买原厂太阳膜,销售说如果最后不提车这个钱也给退,就支付了定金。暂且不说谁的责任没有在12月底提上车,1月份提的车,销售说不能享受99元购太阳膜的活动了,限12月底提车的。但是99元活动的验证码已经给了销售,销售也验证了。这钱付了,膜没来,就算限12月底的活动,现在也俩月了,活动定金也没给退。不是钱多少的事,让客户心里不爽。
(二)再说说车。提车一个半月,行驶将近1500km。有三个问题比较难受,
一是中控和车联网:远程启动成功率好低,开始启动10次也能成功一次两次的,最近这段时间基本没成功过。说实在的,当时没选低配就是主要是因为车联网这个功能,结果让人失望,不知是个例还是普遍现象;有时候遥控钥匙不起作用,熄火下车后锁不上车。检查一下车门都关了,就是锁不上车,有时候需要摁一键启动再关上就能锁上车了,这个情况出现2次。
二是异响问题;:1、转向异响:特别是低速车内噪音还不大的时候,能听见水流似哗哗的异响,往左打和右打方向盘一样,声音不是很大但是心里跟有个事似的,有时候有有时候没有。2、中控台异响。有时候感觉好像哪几个连接的地方没有扣结实,类似热胀冷缩的时候产生点小动静。
三是空调异味;:提车的时候在4s店说做了车内清除异味,但是空调开起来后,味道还是挺大。 ; ; 希望厂家给予解决。