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上汽大众-帕萨特 燃油泵控制单元出现问题,厂家发出召回,但4S店却不管
上汽大众帕萨特
2018-02-27
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT265101(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-27 22:11:26
投诉地区
4S店名称三门峡金利达
里程数(KM)70000
购车时间2014-12-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
由于燃油泵控制单元出现问题,上汽大众决定主动召回部分新帕萨特汽车,我的车辆(VIN:LSVCT6A40EN******)属于召回范围,但4S店却不管!
2018-03-12 11:44
最终结果
已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
2018-03-12 18:12
最终结果
上汽大众回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-03-10
由于燃油泵控制单元问题,上汽大众决定主动召回部分新帕萨特汽车。我的车辆(VIN:LSVCT6A40EN******)属于召回范围,但三门陕金利达大众4S店却不管
车主
2018-03-10
由于燃油泵控制单元问题,上汽大众决定主动召回部分新帕萨特汽车。我的车辆(VIN:LSVCT6A40EN139867)属于召回范围,但三门峡金利达上汽大众4S店以提供发票,查不到发票等种种理由不予更换,多次协商,多次去店里要求更换都没理会,造成我费时,费力,费钱……最终还是没解决!请上汽大从厂家能妥善处理,给消费者一个合理的解释为谢!!!
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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