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东风标致-标致308 油表显示不准确,存在设计缺陷
东风标致308
2018-02-27
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT265081(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-27 16:17:47
投诉地区
4S店名称菏泽优创客
购车时间2014-06-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

东风标致-标致308 油表显示不准

1. 故障问题描述: 本人于2014年6月16日购进标致308一辆,在近日的使用过程中发现仪表盘油量显示异常。油箱加满以后,油表显示在大约三分之二处,油量确切显示不准。

2. 故障原因分析:  在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常。

3. 投诉厂家原因:

a. 设计不合理,导致碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻;

b. 油箱底部强度不足,由于底部变形较大,所以造成油泵损坏; 

c.  在设计明显存在缺陷的情况下,厂家没有告知消费者定期清理或者更换碳罐,导致油泵损坏(有保养手册为证,全篇未提碳罐的维护保养)。

4. 投诉诉求:  a. 对本人车辆进行免费维修更换相关损坏配件(如油泵等零件)

b. 对存在类似隐患的车辆,告知车主进行碳罐的检查。 ; ;

2018-03-04 01:07
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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