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-2分
上汽通用五菱-五菱宏光 未解决!
上汽通用五菱宏光
2018-02-27
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT265076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-27 14:57:14
投诉地区
4S店名称焦作博大宏业
里程数(KM)13000
购车时间2016-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱-五菱宏光 四档同步器损坏

我于2016年6月30日购买了一辆五菱宏光的S1尊享型,目前行驶了13000公里,保养都在4S店保养。

2018年2月20号也就是农历正月初五送人去火车站,在高速服务区出来,出现了挂四档打齿的现象,咔咔响的心疼,送人回来就给4S店打了电话咨询,约了时间去检查。

2018年2月22日也就是农历正月初七如约驱车60多公里高速到达4S店,可能是第一天上班车比较多排了2个多小时的队,大老远来了就先做了个保养,4S修车师傅经过检查,确诊4档同步器损坏,需要开变速箱换四档同步器,等配件来了给我修。

一万多公里就要大修变速箱,这是我心里无法过的坎!买辆车不容易,在正常驾驶的情况下开了一万多公里竟然需要去大修三大件之一的变速箱!这是什么个意思!我不怕耽误我多少时间!不怕来回一百多公里的距离!不怕饿着肚子排队!也不需要给我提供代步工具!我只需要更换变速器总成!;

上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复:厂家收到用户投诉就积极协调经销商与用户沟通处理,处理结果还需要经销商与用户进一步协商。

我于2016年6月30日购买了一辆五菱宏光的S1尊享型,目前行驶了13000公里,保养都在4S店保养。

2018年2月20号也就是农历正月初五送人去火车站,在高速服务区出来,出现了挂四档打齿的现象,咔咔响的心疼,送人回来就给4S店打了电话咨询,约了时间去检查。

2018年2月22日也就是农历正月初七如约驱车60多公里高速到达4S店,可能是第一天上班车比较多排了2个多小时的队,大老远来了就先做了个保养,4S修车师傅经过检查,确诊4档同步器损坏,需要开变速箱换四档同步器,等配件来了给我修。

一万多公里就要大修变速箱,这是我心里无法过的坎!买辆车不容易,在正常驾驶的情况下开了一万多公里竟然需要去大修三大件之一的变速箱!这是什么个意思!我不怕耽误我多少时间!不怕来回一百多公里的距离!不怕饿着肚子排队!也不需要给我提供代步工具!我只需要更换变速器总成!

2018-03-04 01:07
最终结果
上汽通用五菱回复:经销商已经有处理方案,建议与经销商沟通处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-03-04
问题仍未解决!五菱厂家和4S请不要来回踢皮球
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1657
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果351
发表最终结果3598
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