专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽奥迪-奥迪A4L 4S店将问题车辆销售给我,售后服务态度差
一汽奥迪A4L
2018-02-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT265062(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-27 09:51:20
投诉地区
4S店名称广东君奥汽车
里程数(KM)1598
购车时间2017-12-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年12月29号,我在广东君奥汽车贸易有限公司的奥迪4S店提2018款奥迪A4L30周年版40 TFSI进取型新车,开到1598公里的时候发动机和变速箱就出了问题,速度35公里/小时的时候,发动机转速2000左右,销售和售后都说是正常的!   

接着2018年2月5号发现副座驾那边的一排车门连带后视镜都打不开,直接找到该4S店要求处理, 车子开过去检查处理,随后就通知我去把车开回来了,售后说在电池那完全断电后就可以打开,就正常的了,而且电脑检查也没问题,售后还说这次免费帮忙检查处理,无语至极!!!这是本职工作吧!!! 转速表是超2千转也是正常的,说A3和Q5有时候也会直接跳到3000转,就这样解决了问题,我对车又没什么研究,也就相信了他们,自己也觉得说车出点小毛病也是正常的。

谁知道我今年过年开车回家,回去过年8天总共又有6次出现打不开车门的情况,然后也让一个售后的负责人加我微信,然后微信开视频教我用同样的应急断电方法来处理就完事了。

还有发动机声音很大,一加油门到1200转就“呜呜呜”响,在车内开着门都还能感觉到震动,提不起速度,车上了70时速的时候油门踩踏处有种跟弹簧断裂一样的小震动····买的时候车是在展厅说放了两个月的,销售也说车子是没问题的,当时是想着免得闻新车的异味就要展厅的车好了,结果到现在都快三个月了还是有异味不说,还出现这么多都是属于小问题中的大问题。车辆的出厂日期是2017-11-15,感觉自己买了“返修车”一样!!!    

至今4S店也不给任何的合理解决方法,出现一次问题就检查一次,检查了又说没问题了,然后这样是要一直检查吗,买辆车回来不到3个月,开不到3000公里就一直检查,不知道该店有没有换位置想想如果是自己的话怎么想的?!人生第一辆车就是支持奥迪的,但是它带来的不是喜悦而是懊恼和不愉快。车辆是在广东君奥汽车贸易有限公司的这家奥迪4S店买的,一切购车手续都是通过这家店办理的。希望该店能够拿出端正的态度正确对待这个问题,毕竟这是车辆本身自带的问题,实在不能合理解决,就退车并赔偿本人相关损失。


2019-09-23 15:17
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有