投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT265062(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-27 09:51:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东君奥汽车 |
里程数(KM) | 1598 |
购车时间 | 2017-12-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年12月29号,我在广东君奥汽车贸易有限公司的奥迪4S店提2018款奥迪A4L30周年版40 TFSI进取型新车,开到1598公里的时候发动机和变速箱就出了问题,速度35公里/小时的时候,发动机转速2000左右,销售和售后都说是正常的!
接着2018年2月5号发现副座驾那边的一排车门连带后视镜都打不开,直接找到该4S店要求处理, 车子开过去检查处理,随后就通知我去把车开回来了,售后说在电池那完全断电后就可以打开,就正常的了,而且电脑检查也没问题,售后还说这次免费帮忙检查处理,无语至极!!!这是本职工作吧!!! 转速表是超2千转也是正常的,说A3和Q5有时候也会直接跳到3000转,就这样解决了问题,我对车又没什么研究,也就相信了他们,自己也觉得说车出点小毛病也是正常的。
谁知道我今年过年开车回家,回去过年8天总共又有6次出现打不开车门的情况,然后也让一个售后的负责人加我微信,然后微信开视频教我用同样的应急断电方法来处理就完事了。
还有发动机声音很大,一加油门到1200转就“呜呜呜”响,在车内开着门都还能感觉到震动,提不起速度,车上了70时速的时候油门踩踏处有种跟弹簧断裂一样的小震动····买的时候车是在展厅说放了两个月的,销售也说车子是没问题的,当时是想着免得闻新车的异味就要展厅的车好了,结果到现在都快三个月了还是有异味不说,还出现这么多都是属于小问题中的大问题。车辆的出厂日期是2017-11-15,感觉自己买了“返修车”一样!!!
至今4S店也不给任何的合理解决方法,出现一次问题就检查一次,检查了又说没问题了,然后这样是要一直检查吗,买辆车回来不到3个月,开不到3000公里就一直检查,不知道该店有没有换位置想想如果是自己的话怎么想的?!人生第一辆车就是支持奥迪的,但是它带来的不是喜悦而是懊恼和不愉快。车辆是在广东君奥汽车贸易有限公司的这家奥迪4S店买的,一切购车手续都是通过这家店办理的。希望该店能够拿出端正的态度正确对待这个问题,毕竟这是车辆本身自带的问题,实在不能合理解决,就退车并赔偿本人相关损失。