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1分
上汽大众－途观 车辆不到5万公里变速箱就出现问题
| 投诉人 | 任女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT265024(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-26 07:58:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朝阳 |
| 里程数(KM) | 49990 |
| 购车时间 | 2013-09-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆不到5万公里就出现变速箱故障，4S店让消费者自费修理，对上汽大众汽车的质量存疑，在此为4S店和厂家不管不顾消费者利益的行为进行投诉。
2018-04-27 14:51
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户平时未定期来4S店执行专业保养、检测，以致不能及时发现排除故障，无法享受质量担保服务，经销商已联系客户解释说明，客户不认可。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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