投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT265021(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-25 23:05:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳东浩广菲 |
里程数(KM) | 6109 |
购车时间 | 2017-05-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车在行驶2000公里左右时候检查机油,发现机油消耗不正常,机油在机油尺正常网格刻度下限位置,马上到4S店说明情况并且补了机油,售后告知再行驶2000公里后回店再检测!
11月21日(因为首保快到了)我回店里做了机油测试和首保,此时在补满机油后大概行驶了1200公里左右,店里检查的机油消耗结果是0.36升/1000公里(按照厂家自己的规定机油消耗大于0.39升/1000公里可以发动机 国家规定是0.3升/1000公里)机油尺网格内就0.8升的机油(个人理解的是在正常保养周期内,机油消耗值应该在机油尺网格内就属于正常范围,用户手册里面的保养是:10000公里或者6个月先到为准)可以算一下,我这样机油消耗别说10000公里跑7000公里话我这机油消耗个什么样情况(机油尺网格内就0.8升机油)
现在已经做了机油封尺测试,售后告知要再跑3000公里然后再做机油测试!这是我最不满意的,你们发动机的问题,要测试可以,但是别把那3000公里的测试移驾到车主身上,我可以把车放那里给你们测试,要怎么测试就怎么测试!现在店里要车主尽快跑完3000公里测试,这样不但影响日常用车,测试的汽油费用还要车主本人承担,相当不合理!
指南者用户手册规定2.4指南者保养公里数10000公里或者6个月以先到为准,现在店里要求指南者保养公里数是5000公里或者6个月,实在不合理!厂家可以给个说法吗?