东风标致-标致307 车大灯常亮问题

东风标致 标致307

发表于:2018-02-23 17:13:38.0 分享:

结果正如我反映的该车较通用的原因:大灯继电器故障,但是需要更换BM34保险丝盒总成,材料+人工费用为1290元。而更换1个继电器的成本价不到20元。所以我认为厂家对该车通用的设计问题应该召回一并解决,至少也要改进设计尽量减少最终用户的维修成本,避免过度维修的发生。如此现状就如同前几年的高价月饼的过度包装,经过习大大的整治不是也回归正轨了吗?!

投诉编号 QT264891 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风标致 - 标致307
投诉人 满先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2010款 三厢 1.6L 手动舒适版
投诉时间 2018-02-23 17:13:38.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 南京市 - 下关区 4S店名称 江苏万邦外汽
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 35000 4S店电话 025-86226666
购车时间 2010-09-14 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

车身及电气灯光

费用争议

企业最终结果

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  • 车主反馈 2018-02-27 16:00:48.0

    昨天接到厂家售后服务的电话,让我按照4S店检查结果进行维修,也就是说20多元的继电器故障需要我们花1290元去更换保险丝盒总成来解决!从各种维修渠道上可以发现,该大灯常亮的问题时该车的通病,以至于包括4S店的维修人员在内遇到该问题,都不用做进一步检查就能判定是集成在保险丝盒内的大灯继电器故障导致。厂家在如此高的故障率情况下,不是设法改进设计、降低售后成本,而是依然如故地要求终端用户接受他们的不合理的处理方案,说轻了是纵容过度维修,说重了是某些利益输送!犹如前几年的中秋月饼的包装,难道都要上升到习总书记的高度才能彻底解决吗?!

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最新评论

用户头像 满 ** 1楼

昨天接到厂家售后服务的电话,说既然4S店已经查明问题的原因了,让我按照他们的说法进行维修。 但我不能接受厂家的处理意见,我认为他们这样做是不能正视厂家在设计上存在的缺陷,并且在人为抬高售后服务的费用,将自己的设计疏忽转嫁给终端用户身上,是非常不负责任的做法!我要继续投诉!!

2018-02-27 15:46:00.0 我要回复