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1分
比亚迪-唐 新车就有异响
比亚迪
2018-02-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT264811(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-21 11:42:58
投诉地区
4S店名称深圳湛宝汽车
购车时间2016-02-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2月12日车开去4S店保养,13号提车在回来的路上发现踩刹车有异常声音,电话问4S店,回复说是没问题(保养前是没有的)

春节期间也没有使用,春节后发现车不仅刹车是有响声,往前开也有异响,就去附件的修理厂看看是什么问题,修理厂的电脑检测:离合器异常,代码P.........,,组合开关异常,电池组控制系统异常,后排座椅,共4项。

随即打电话0755-89738555给4S店问,我刚刚保养的车为什么会有这么多的问题,电话里值班的告诉我,车是合格出厂的,有异响是天气的原因,没问题的。

广东的天气是27℃,我不知道北方的车是不是要穿保暖衣?刹车有问题可以修,但是不能这样告诉客户放心去使用,是要出人命的。

我认为他们这样的不负责任行为,应给予合理的解释,由于4S店的不负责的行为而给我们造成的人工、车辆的损失予以维修、赔偿,并作出合理的说明。

2018-07-08 23:00
最终结果
比亚迪回复:已反馈至相关部门跟进中
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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