投诉人 | 颜先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT264811(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-21 11:42:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳湛宝汽车 |
购车时间 | 2016-02-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2月12日车开去4S店保养,13号提车在回来的路上发现踩刹车有异常声音,电话问4S店,回复说是没问题(保养前是没有的)
春节期间也没有使用,春节后发现车不仅刹车是有响声,往前开也有异响,就去附件的修理厂看看是什么问题,修理厂的电脑检测:离合器异常,代码P.........,,组合开关异常,电池组控制系统异常,后排座椅,共4项。
随即打电话0755-89738555给4S店问,我刚刚保养的车为什么会有这么多的问题,电话里值班的告诉我,车是合格出厂的,有异响是天气的原因,没问题的。
广东的天气是27℃,我不知道北方的车是不是要穿保暖衣?刹车有问题可以修,但是不能这样告诉客户放心去使用,是要出人命的。
我认为他们这样的不负责任行为,应给予合理的解释,由于4S店的不负责的行为而给我们造成的人工、车辆的损失予以维修、赔偿,并作出合理的说明。