返回主投诉 东风本田-本田CR-V 机油量无故增多

东风本田 本田CR-V

发表于:2018-02-13 21:12:54.0 分享:

汽车开了2个月左右,发现机油已到达标尺上线,汽油味比较浓,2月12号本田官网给出的方案,没法接受,新车就存在安全问题,心里压力比较大,希望能得到妥善解决。

投诉编号 QT264700 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风本田 - 本田CR-V
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 240TURBO 自动两驱风尚版
投诉时间 2018-02-13 21:12:54.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 聊城市 - 东昌府区 4S店名称 聊城汇通汽车销售有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人 李经理
里程数 5850 4S店电话 4008729621
购车时间 2017-11-02 00:00:00.0 诉求 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
投诉问题

发动机油耗高

发动机机油损耗大

变速箱渗油

企业最终结果

东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。

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涉 及 品 牌:
说 明 :
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
企 业 当 前 措 施 :
针对CRV车型,东风本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件,抑制机油液面增高,消除安全隐患。召回实施时为对象范围内的车辆免费更换发动机机油和机油滤清器,并添加发动机清洁剂。
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